[N] Noxa Forum : Hotel probleem in buitenland

Ik weet vele onder jullie dit misschien grappig vinden en dit waarschijnlijk ook nog zullen posten ook, maar op dit moment weet ik niet echt wat te doen buiten deze situatie even mee te delen in de hoop dat iemand met meer kennis over deze zaken heeft als ik mij kan 'helpen'

Situatieschets:

Ik heb een hotel geboekt (afzonderlijk van de vlucht/online) in turkije (gumbet). Vooraf zag ik dat vele hotels geen turkse passpoorten aannamen wat ik vreemd vind/vond maar na een lange zoektocht had ik een reisagentschap gevonden (in engeland) waar er niets in de algemene voorwaarden staat van vereiste paspoorten dus ik boekte dat hotel voor 3 weken.
Gisteren kwamen we hier toe en ik had echt schrik dat er misschien een probleem ging zijn want het is nog steeds online geboekt dusja maar wonderbaarlijk geen probleem, ze kopiërde mijn en mijn turkse vriend zijn paspoort. Alles goed en wel dachten we fijne dag gehad tot ik ineens rond 18 u in mijn kamer ga en ik een papiertje krijg dat ze verzoeken dat mijn vriend weggaat en dat ik mag blijven. De manager doet een hele uitleg en geeft mij het agentschap door, ik babbel wat en hij vraagt weer de manager waarop de manager aflegt want hoe dan ook hij gaat/ging niet toegeven.

dus kort samengevat: we hebben een hotelkamer betaald voor 2 pers, vriend mag niet blijven vanwegen "turkse wetten"

Bijkomend probleem is dat ze mij nu ook zeggen dat ze het geld nog niet hebben gekregen van het reisagentschap en bijgevolg dat mijn kamer nu de 2e dag ook niet is betaald geweest dus er bestaat nog een kans dat ze mij ook de deur wijzen (en dan flip ik helemaal)

Ik he b al contact opgenomen met het reisagentschap (wat kostelijk is aangezien het in engeland is), ze gingen mij terugbellen en ja dan waren de kantoren gesloten toen ik hen weer probeerde opbellen...

Morgen ga ik uiteraard asap het reisbureau bellen, we gaan blijkbaar ook naar iets dat dingen zou regelen met hotels (ze zeiden de naam maar ik begreep het niet helemaal) en ze zeiden dat ik naar de politie moest gaan aangezien ik alles al betaald heb en dat er eigenlijk niets in het "contract" fout staat. De fout is het reisagentschap dat de boeking liet doorgaan, de fout ligt bij de receptiepersoon die ons al liet overnachten/uitpakken/zwemmen/... etc .

Conclusie: ik zit in geen aangename situatie

Bijkomend probleem is ook nog dat ik betaalde met een visa kaart van een kennis waardoor het geld nog niet eens terug komt op eigen rekening. Ik heb extra geld mee op mijn bankkaart maar ik ga niet dubbel betalen.

Ik heb genoeg familieleden, echte vrienden, kennissen, wildvreemden die hun mening ongevraagd meedeelde dus ik heb écht geen nood aan een "haha daar zitte met uwen turk" of iets dergelijks. Ik ben 21 jaar en ik zit in een land alleen waar ik niet veel mensen begrijp en ik zit met een serieus probleem. Hoe grappig je het ook zou vinden gelieve mij te sparen van uw commentaar en mij indien mogelijk te helpen.

Alvast bedankt noxa.

17/08/11 21:07

KissTheGun

En waarom mag uwe vriend daar dan niet blijven? Welke wet is dat?

17/08/11 21:10

Fernando

Ik had het gelezen, ik vind het absurd dat uw lief daar niet mag blijven, maar als dat niet in het contract stond dat hij er niet mag zijn, kunt ge dat dan niet afdwingen ofzo? Of stond het in kleine lettertjes ofzo? Ik vind het jammer dat ik er niks van ken want ik zou u graag helpen, lijkt mij een kutte situatie

17/08/11 21:13

FrontBlunt

Haha, reactie van die anderen is best grappig. En wat maakt het uit welke Turkse wet dat is, of ge moest toevallig gespecialiseerd zijn in de Turkse wet.

17/08/11 21:14

Followmehome

@KissThegun: blijkbaar zouden de prijzen voor turken veel hoger liggen iets met controle van de politie/Belastignen? 'taxen' zeiden ze steeds ... ze zouden een boete krijgen van 3000 euro als het niet goed is ingeschreven.

@Fernando: Ik heb de algemene voorwaarden van het agentschap nagelezen en er stond echt niets over in... ik had er nog speciaal naar gekeken omdat ik al van dat probleem had gehoord via internet/kennissen anders had ik dit hotel ook niet geboekt. Het hotel zegt echter dat ze niets te maken hebben met het agentschap en dat hun regels/wetten van turkije diegene zijn die tellen, afdwingen heeft precies niet veel effect op die kerels hoor... heb al geroepen/zitten wenen niets heeft impact gewoon "nee" of "no" ... mijn vriend heeft er ook nog mee gesproken in het turks dan en hij heeft ook nog 2 collega's meegenomen daarnet omdat die ook vinden van betaald is betaald ... maar weer geen resultaat.

@FrontBlunt: ik ken er niets van, maar misschien dat iemand meer informatie heeft of kennis over reisagenschappen en weet ik veel, allesinds meer kennis dat ik, en die reactie als je die "daar zit je met uwen turk" heb ik nu gewoon als voorbeeld gegeven hoor.. maar zoiets kan er wel uitkomen.

17/08/11 21:19

KissTheGun

Dat maakt wel iets uit? Is er bv echt zo ne wet, of is da gewoon zever om u buiten te krijgen blabla. Ik heb dat ook al meegemaakt dat ze afkwamen met 'wetten' die ni bleken te bestaan, gewoon om ons in 't zak te zetten. Ge hoeft daar gene Turkse wetkenner voor te zijn, maar dan kunt ge eens gaan checken bij Turken of er zoiets effectief bestaat, googelen, ... Dan staat ge sterker om u te verdedigen, als ge weet waarover ge praat. Naar de politie gaan, kan ook helpen.

17/08/11 21:19

pijlbord

Quote door FrontBlunt

Haha, reactie van die anderen is best grappig. En wat maakt het uit welke Turkse wet dat is, of ge moest toevallig gespecialiseerd zijn in de Turkse wet.

Ik denk dat ze dat vraagt omdat de kans groot is dat die 'wet' een fabeltje is en dat dat hotel gewoon geen turken in hun hotel wilt? Kwestie dat de gasten niet in de war raken van wie nu het personeel is en wie de gasten.

OT: Wat een fuckboel zeg. Voor uw geld/reisbureauprobleem zeg ik: Boek in het vervolg gewoon een hotel, ik snap niet waarom ge het zo ingewikkeld moet maken via engeland etc. Wat ge dan nu moet doen, geen idee.

Maar hou gewoon voet bij stuk en laat u is niet wegpesten door dat hotel. Gewoon wat sterk in uw voeten staan en misschien wat dreigen dat ge naar uw ambassade gaat bellen ofzo. U zelfverzekerd voordoen.

17/08/11 21:20

KissTheGun

Inderdaad, wat Pijlbord zegt. Wenen en roepen haalt meestal ni veel uit, dan zien ze ook dat ge in paniek raakt en zijn zij 'sterker'. Ge moet gewoon heel erg duidelijk en kordaat zijn, zelfverzekerd, en met uw papieren lansgkomen. Blijven herhalen dat ge hebt betaald, dat ge alle voorwaarden gecheckt hebt, dat ze u gisteren hebben ingeschreven zonder probleem en jullie paspoort hebben gecontroleerd en toen dus al wisten dat hij Turk was, weigeren weg te gaan en ook zeggen dat ge hun standpunt wel begrijpt, maar dat gij niks mis hebt gedaan. Dreigen met politie en ambassade is inderdaad ook ne winner

17/08/11 21:23

pijlbord

In veel van die situaties komt het er echt op aan om u niet te laten doen en sterk in uw schoenen te staan.

En fuck al dat gezever van die belastingen etc. Gij hebt geboekt, gij betaalt. Het is toch uw zaak wie ge als gast meeneemt naar uw kamer.

17/08/11 21:26

KissTheGun

Trouwens, waar gij geboekt hebt, stond dat niet in de voorwaarden. Oké, dat is onafhankelijk van 't hotel, maar ze boeken wel reizen in hun hotel en ze geven verkeerde informatie door. Dus zorgt da ge hun die voorwaarden onder hunne neus kunt duwen (ma zie da ge altijd al uw papieren terugkrijgt) En checkt ne keer dat hotel op inet, staat er op hun website ook dat ge niet met een Turks paspoort moogt overnachten? Indien ni: gij zijt duidelijk ni in fout.

17/08/11 21:29

Followmehome

@ Pijlbord:
Goh ik zag dat wel bij veel reisagentschappen staan toen ik wou boeken maar ik dacht inderdaad dat dat gewoon was om er niet voor te zorgen dat de hotels vol turken zaten... wat ik ergens nog kon begrijpen maar uiteindelijk ziede dat hier al gebeuren in België ? :' ) "ah gij zijt nen belg neen sorry dat zal niet gaan een hotel aan de kust helaas!"

Ik weet dat een belgisch reisagentschap zooooveel makkelijker was geweest maar ik wou het budgetvriendelijk houden... daarom dat ik dus met een internationaal reisagentschap heb geboekt wat pakken goedkoper was als in de helft van de prijs dan diegene die op belgische reisagentschappen stonden.

Ik heb echt al gezegd van nee ik heb dat betaald en jullie hebben zelf onze paspoorten gekopieerd maar blijkbaar was dat omdat ze "het agentschap niet meer konden bereiken", terwijl ik helemaal er niets van af wist dat er nog maar een probleem zou zijn.
Ik heb weinig geslapen en nog niets gegeten (ging net eten toen ze dat kwamen zeggen) en ik ben al een stress konijn die bij het minste dat er dan misloopt blokkeer ik met het hele hysterische gedoe dan nog. Mijn vriend is gelukkig wel rustig ... wat mij nog meer ambetant maakt maar goed.
Tegen die manager viel echt niets in te brengen die brabbelen wat in het turks en zeggen neen? Hoe kun je met zo iemand discussiëren alleen daardoor word ik al boos. Er is wel een kerel die blijkbaar 12 jaar in belgië heeft gewoond en die mij dezelfde "bullshit" heeft wijsgemaakt en zegt dus ja dat ik mag blijven maar hij niet...

Morgen reisagentschap opbellen in de hoop dat die eindelijk iets deftig kunnen zeggen al is het maar om mijn geld snel terug te geven...
Dan naar dat turks ding. Politie vind ik nogal raar want als er inderdaad een 'wet' is dan valt er niet veel aan te doen? Belgische ambasade kan mij toch ook niet verder helpen want het gaat om een turk van turkije ...

Ook al kunnen jullie niet helpen ik moest het toch even kwijt en ik ben ondertussen al wat kalmer

17/08/11 21:33

Followmehome

Quote door pijlbord

In veel van die situaties komt het er echt op aan om u niet te laten doen en sterk in uw schoenen te staan.

En fuck al dat gezever van die belastingen etc. Gij hebt geboekt, gij betaalt. Het is toch uw zaak wie ge als gast meeneemt naar uw kamer.

Ja was het inderdaad maar zo simpel, zijn naam staat ook op de papieren en ze zeiden echt niets van dat er iets mis was en we hebben hier echt niets verkeerd gedaan ofzo.

17/08/11 21:34

KissTheGun

Ge moet nog ni effectief gaan he, dreigen.

17/08/11 21:35

pijlbord

Welja, ge hebt nu toch betaald voor een reisbureau, ik stel voor dat ge die dan wat gebruikt om alles op af te schuiven. Vertel aan die mensen daar dat gij volledig in orde zijt, dat als er problemen zijn ze dat maar moeten regelen met het reisbureau en dat ge u niet gaat laten doen en dat ge niet te beroerd zijt stappen te ondernemen als ge uw vakantie niet gewoon moogt voortzetten.

17/08/11 21:37

marginal

Naar een reisbureau bellen is inderdaad de beste oplossing denk ik.
En visadingen en internet vind ik sowieso al best eng. In het vervolg toch maar beter via een reisagent boeken denk ik, die hebben ook vaak hele mooie promoties hoor.

17/08/11 21:41

Followmehome

Als je weet dat dit minder dan de helft was neem 900 euro en nu 450 ja voor mij is dit wel een ernstig verschil..

"Elke hoteluitbater is verplicht om de paspoorten van alle gasten op te vragen en in te voeren in een programma van de politie. Als je al in kleine hotels verbleven hebt, zal je dit vast al gezien hebben. De politie gebruikt die informatie dan om voortvluchtigen op te sporen (vermeende terroristen, dienstplichtweigeraars e.d.). Bij dergelijke razzia's wordt dan ook gekeken of er geen ongetrouwde stellen samen verblijven. Dat verklaart meteen ook waarom sommige hotels geen probleem maken en andere wel. In de resorts zijn nooit razzia's, alsook in de meeste toeristische hotels. Ga je naar het oosten of niet toeristische steden, is de kans op dergelijke controles groter en wordt het moeilijker om een hotel te vinden."
Heb ik net van iemand door gepmt gekregen.
Ik had wel hiervan gehoord maar ik dacht niet meer dat het echt nog werd toegepast omdat ik in istanbul ook al met hem verbleef maar mss is dat meer westers?

17/08/11 21:49

Followmehome

Heb net met een turk gesproken die deftig engels kan en die zegt dat heel dat huwelijks gedoe bullshit is... maar bon daar ben ik natuurlijk niets mee als die kerels mijn uitleg/gebabbel negeren en gewoon nee zeggen.

17/08/11 22:11

MetalGirl

stel dat ge echt echt echt buitenvliegt, kunt ge dan niet bij uwe vriend thuis terecht? ook al moet ge dan apart slapen enzo

17/08/11 22:13

Followmehome

Hij woont daar niet hij werkt nu in de toeristische streek dus die zitten allemaal zo op 1 kamer die 'werknemers' en hij noemt dat ook een dierenhok omdat dat vrij onmenselijk is...

17/08/11 22:21

PopFatale

Heb je geen betalingsbewijs ofzo? Voor de rest ga ik akkoord met de rest: sterk in uw schoenen staan (of doen alsof) en de mensen aan de receptie wisten dat je vriend bij jou ging blijven in dat hotel en ze laten hem toch toe, is dat dan geen "schending van hun wet"? Als ze het weten en ze laten het toe...

18/08/11 09:57